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滴滴共享汽車

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日期:2019/1/3 19:50:09
滴滴共享汽車是“滴滴出行”APP內的一種基于“移動車聯網“的出行方式。用戶可以通過APP或者在滴滴共享汽車的運營站點取車,用車,還車。

滴滴共享汽車

滴滴共享汽車LOGO


滴滴共享汽車安卓版App下載


滴滴共享汽車iOS版App下載

滴滴共享汽車特點:

隨時用車

24×7×365,天天不打烊

無處不在
多站點覆蓋,處處有車開

更多選擇

車型不止一種,體驗一致順暢

滴滴共享汽車視頻介紹:

 

滴滴共享汽車


客服熱線

4006391999是唯一的客服電話,

臨時客服微信請聯系:

杭州客服微信號:15578195295

寧波客服微信號:18372067118

安全駕駛,祝您用車愉快

 

滴滴共享汽車發展情況:

滴滴共享汽車率先在寧波上線,目前已經有90余個網點,其中38個為合作網點,7個為收費網點,社會免費停車場49個。車型統一為雪佛蘭賽歐常規能源車,采用指定停車場還車的方式,加滿一箱油續航里程約在400公里。目前滴滴共享汽車尚不支持跨城還車。

 

滴滴共享汽車


滴滴共享汽車怎么使用?

根據滴滴共享汽車APP的要求,平臺需要上傳身份證、駕駛證及押金。對于押金,滴滴采用與芝麻信用相掛鉤的方式,用戶需根據自己的芝麻信用分,繳納減免50~400元不等的押金。


車沒油了怎么辦?

和目前已經在寧波上線的共享汽車不同,滴滴共享汽車采用的是常規能源,也就是說需要加油。這樣續航里程更長,使用起來也更加方便,但有一個問題:本來車輛的油耗是算在使用費用中的,如果車沒油了該怎么辦?

在平臺上有一個加油報銷的入口,用戶可以在任意正規加油站加油,并輸入報銷金額,上傳油表變化、加油現場照片及加油小票等,在7個工作日即可完成報銷。

滴滴共享汽車

滴滴共享汽車有沒有保險?

關于車輛保險,滴滴也提供了10元保1500元以內車損的保險,而平臺顯示這項服務限時優惠僅需3元;但定損在1萬元以上的,要額外收取超出部分15%的車輛加速折舊費。應該說,這項服務對新手來說還是十分必要的,勾選了這項服務,一般的磕磕碰碰就無需擔心了。

 

滴滴共享汽車用車指南:
小螞蟻車輛啟動步驟

A
您需要踩住剎車,點擊power鍵,等待ready燈亮起,旋轉檔位至D檔,當顯示屏上N轉為D常亮,即掛擋成功,然后放下手剎,慢慢松開腳剎,即可正常啟動。

Q

小螞蟻無法開車門問題

A
您點擊解鎖后,車門拉不動可能是車門鎖卡住,可輕拍車門把手下方后點擊解鎖,然后重新拉開車門。

Q

小螞蟻還車提示為拉手剎問題

A
您可以重新啟動車輛,然后先把手剎拉起來,等待3秒后,再熄火,嘗試操作還車。

Q

長安逸動車輛啟動步驟

A
先踩剎車,掛p擋,順時針把鑰匙擰到底,停住三秒,您會聽到滴的響聲,儀表盤ready燈常亮,然后掛D/R檔,松手剎,即可正常啟動。
Q

長安逸動還車步驟

A
您需要將車輛停放在指定停車場內,掛P擋,拉手剎,關車燈,關好車窗車門,熄火拔出鑰匙,帶好隨身物品,然后在APP上面點擊”我要還車“后,再點擊“確認還車”即可。
Q

長安逸動方向盤鎖住及鑰匙擰不動問題

A
您可以右手用微力擰動鑰匙的同時,左手左右晃動方向盤,嘗試重新擰動。
Q

注冊認證顯示審核中

A
目前平臺駕照和身份證審核時效一般為24小時,建議您耐心等待。

Q

認證審核失敗的原因

A
1.檢查網絡環境無誤后重新上傳清晰照片或者重新登錄APP或者更換其他設備嘗試重新上傳,人臉識別需要在光線好的地方重新識別。

2.如果以上辦法不行建議卸載重裝APP。

Q

注冊提示人臉識別不通過

A
您需要確保您填寫的駕照信息、身份證信息和您本人一致。

需要垂直緊握手機,保障光線充足,噪音較小、信號穩定的環境,然后把臉保證在框內,容貌和身份證一致。

需要摘下眼鏡、耳機、帽子等,按照手機提示,做眨眼、張嘴動作,保證幅度大且慢,然后等待審核。

Q

用車提示資質不符問題

A
平臺會定期根據您的個人信用以及綜合信息做出評定,如果目前用車提示資質不符,可能最近一段時間無法用車,您可以留意后續的用車情況,具體審核結果請您以APP上顯示為準。
Q

找不到預約車輛

A
您可以通過點擊雙閃鳴笛來找尋車輛。

若您在居民小區尋找車輛時,或者已經看到車輛的時候,請不要使用雙閃鳴笛,避免影響到附近居民。

若無法找到車輛,歡迎聯系客服。

Q

中途換車如何操作

A
您需先查詢您附近是否有平臺的還車點,然后選擇附近的還車點,更換另外一輛電量和油量更充足的車輛出行。

還車成功后,才可再預約其他車輛。

Q

出停車場收費問題

A
當您被停車場收取費用后,APP系統會計算出您需要支付的停車費用,然后返還到您的APP余額中,您可以通過點擊余額進行查看,一般24小時到賬。

如果超過24小時沒有返還您可以保存好相應的發票和支付憑證聯系客服幫您處理問題。

您可以點擊您APP左上角小人頭像,然后點擊錢包,可以查看到您賬戶當中的余額。

Q

退出后找不到訂單如何操作

A
您可以點擊APP左上角小人頭像,然后點擊訂單,查看到對應的共享汽車行程,點擊進去就可以找到共享汽車行程頁面,可進行相關操作。
Q

交通事故的處理辦法

A
您需要及時拍攝現場照片、車輛受損部位照片、身份證招聘、駕駛證照片,然后撥打客服熱線。

客服會引導您撥打交警電話、保險電話進行定損定責,然后會請您添加官方微信號發送相關照片,為您處理相關問題。

Q

如何辦理違章

A
收到違章短信后,您需要在產生違章35天內處理違章,超過時效未辦理會產生違章違約金。

您可以撥打122交警電話,咨詢違章辦理需要的資料。

如果需要行駛證或者租賃合同原件,可以致電客服。 

Q

還車遇到保安不讓進的情況

A
如果遇到還車的時候保安不讓進的情況,可以詢問保安具體什么原因,然后與保安溝通能否停放。

如果是因為停車場停用或者停滿不讓進,需要您更換至附近其他可用站點還車,感謝您的理解與支持。

Q

物品遺失

A
下車時請帶好隨身物品。

若出現物品遺失情況,建議盡快預訂之前使用車輛,然后前往車旁尋找。

 

滴滴共享汽車

 

滴滴共享汽車目前4款車型駕駛指南(視頻),可以點擊以下鏈接選擇觀看了解;

https://page.xiaojukeji.com/market/ddPage_0aMIDDXU.html



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