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蔚來官方二手車業務NIO Certified政策

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日期:2021/1/4 16:42:12

用戶賣車服務


如你的蔚來車輛需要售賣,即刻聯系蔚來APP@牛小二 或者Fellow ,我們會提供車輛檢測、評估、收購全流程的便捷服務,同時給出極具競爭力和有誠意的收車價格,讓你賣車無憂。

 

賣車福利


若你將車輛賣回給蔚來,可獲贈30,000蔚來積分;
福利有效期:2021.1.3-2021.12.31。

*歷史已將車輛賣回給蔚來的用戶將會補發30,000蔚來積分。

 

用戶買二手車服務


如你想選購蔚來官方二手車,可以進入蔚來APP 官方二手車專區進行挑選,也可以聯系 @牛小二 解答你的疑問,讓你放心買車。

 

接下來 @牛小二 為你說說蔚來官方二手車:

 

信息透明:

通過完整的用車數據分析及286項新能源車型專項檢測,確保蔚來官方二手車信息透明。

 

車輛煥新:

通過官方煥新升級(原廠配件整備+SONAX車輛翻新技術+軟硬件煥新升級)保障車輛如新交付。

 

電池健康:

得益于車電分離設計以及換電體系的建設,電池安全和健康有保證。

 

購買無憂:

專屬二手車金融方案,同享新車金融利率,豐富你的購車方式;提供7天無憂退換服務,讓你無憂選購。

 

同時選購蔚來官方二手車可以同享蔚來電池租用服務:

 

蔚來電池租用服務價格表


*未購買服務無憂套餐的用戶,需額外支付80元/月電池保障費用。

 

購買蔚來官方二手車,還可以享受如下用車權益:

 

用車權益表


我們還為選購蔚來官方二手車的用戶準備了提車積分和蔚來值,提車即可獲得5000蔚來積分和500N蔚來值。

 

若你邀請好友購買蔚來官方二手車最高可獲得6,000蔚來積分紅包,好友最高可獲得6,000蔚來積分紅包。

 

我們希望與每一位用戶一起共建蔚來社區,同享愉悅生活方式,Enjoy!

 

復購權益說明

 

隨著蔚來車型不斷豐富,越來越多的用戶選擇復購蔚來新車型來滿足不同的用車場景, @牛小二 在這里將復購相關權益進行說明,解除大家的顧慮。

 

復購規則

 

復購行為包含增購和原車處置后一年內換購蔚來新車,按照系統主用車人身份進行判定,若你進行復購可以聯系你的Fellow申請復購權益,可能需要你提供直系親屬關系證明(直系親屬范圍:配偶、子女、父母)、原車輛二手車交易發票等材料。

 

復購積分/蔚來值

 

復購蔚來新車,提車時將會獲得24000蔚來積分(原邀請人積分將不再發放),同時額外獲得500N蔚來值。

 

6折電池升級權益

 

擁有6折電池升級權益的用戶,支持同一主用車人將6折電池升級權益轉移至新購的蔚來車輛,直至在永久升級時使用了6折電池升級權益。

 

換電權益

同一主用車人可將換電權益轉移至新購的蔚來車輛。
*發生權益轉移的兩臺車輛,需均無二手車交易記錄,兩臺車輛之間僅可進行一次權益轉移。

 

ES8創始版用戶身份延續

 

ES8創始版用戶身份可延續,也可轉贈給直系親屬(須為車輛主用車人),同時ES8創始版用戶復購獲贈1套個性簽名設計套裝。

 

NIO Pilot及將來自動駕駛產品和服務的折扣權益

 

原車配備NIO Pilot全配包用戶,復購新車享3折購買NIO Pilot及將來自動駕駛產品和服務;

 

原車配備NIO Pilot精選包用戶,復購新車享6折購買NIO Pilot及將來自動駕駛產品和服務;

 

以上復購權益有效期:2021.1.3-2021.12.31。

 

*歷史已復購用戶我們會為你補發復購權益。

 

另外,主用車人作為蔚來社區內認定的權益擁有者,享有各項社區權益。為保障主用車人的權益,主用車人身份自車輛激活之日起不可隨意變更,僅支持直系親屬變更及公司車輛人員管理變動導致的變更,且一年僅能變更一次。如需變更,請聯系你的Fellow并提供直系親屬關系證明或公司出具人員變動證明。若你實際有多人用車場景,我們建議設置他人為你的共同用車人或授權用車人。

 

Q&A

Q:二手車業務對用戶的意義是什么?

A:賣車的用戶可以快速高價的售出車輛;買車的用戶可以放心選購,愉悅用車。

 

Q:蔚來的收車價格會比第三方高嗎?
A:我們會提供車輛檢測、評估、收購全流程的便捷服務,同時給出極具競爭力和有誠意的收車價格,讓你無憂賣車。

 

Q:我想賣車,需要怎么辦理,需要多久?

A:你可以聯系Fellow或 @牛小二 預約檢測,檢測后1天內出具評估價格、你對價格無異議后即可進入交易環節,車輛過戶后一周內款項到賬,從車輛檢測到最終收到車款的整個流程,預計在1周內完成。

 

Q:蔚來官方二手車是否可以接受用戶寄售?

A:目前不支持,后續我們會繼續探索二手車業務的各種模式,為用戶提供便利。

 

Q:蔚來如何對車輛進行檢測,怎么做到車況透明?

A:蔚來借助完整用車數據分析優勢+286項新能源車型專項檢測,保證蔚來官方二手車所有車輛車況信息透明可追溯。同時蔚來會實時發布全損車信息,避免用戶買車踩雷。

 

Q:如何保持二手車電池健康度?

A:得益于蔚來車型車電分離設計以及蔚來換電體系的建設,可以保障體系內的電池安全和健康。

 

Q:官方二手車的交付標準是什么?

A:所有蔚來官方二手車車輛都經過蔚來煥新升級(原廠配件整備+SONAX車輛翻新技術+軟硬件升級)保障車輛如新交付(外觀無劃痕、內飾翻新、所有硬件功能正常、升級最新版本車機軟件)。

 

Q:延保時間如何計算?

A:蔚來官方二手車可繼續享受3年或12萬公里中剩余的質量保障服務。該質量保障服務期滿后,蔚來將額外提供 1 年或3萬公里的質量保障服務。如果車輛已超出3年或12萬公里質量保障期,在你購買的車輛交付之日起,蔚來額外提供1年或3萬公里的質量保障服務。

 

Q:我可以用整車方式購買標注為BaaS方案的二手車嗎?

A:我們每輛車僅提供一種購車方式,你可以根據需求進行選擇,同時選購BaaS方案的二手車可以享受更多的換電權益。

 

Q:用戶購買BaaS方案二手車為什么月租還是980元?

A:二手車用戶與新車用戶享受一樣的電池租用服務,所以月租是一致的。

 

Q:我在2019年買了一臺ES8,我是ES8的主用車人;2020年我又買了一臺蔚來ES6,目前我先生是ES6的主用車人,這種情況算復購嗎?

A:直系親屬買了兩臺車,雖然主用車人不在同一人名下,依舊可以算復購。你可以聯系你的Fellow,并提供你的家庭關系證明(戶口本證件或結婚證件),我們會為你發放復購積分。

 

Q:我在2019年將原來的蔚來ES8處置了,現在我想訂購蔚來發布的新款轎車,這種情況算復購嗎?

A:原則上原蔚來車輛處置超過1年,再新購蔚來車輛,不能享受復購權益。

 

Q:我是創始版ES8用戶,享受終身免費換電及電池升級六折權益。我又在2020年11月訂購了一臺EC6,可享受每月六次免費換電。但我平時都開EC6,我可以把我的創始版用戶權益用到EC6上嗎?

A:可以。你可選擇將你的創始版用戶權益與你的EC6互換。當你選擇權益互換后,不可再將終身免費換電和電池升級6折權益轉移至創始版ES8上,所以請根據自身情況謹慎考慮權益互換。

 

Q:我是創始版ES8用戶,享受終身免費換電及電池升級六折權益。我又在2020年11月訂購了一臺EC6和一臺ES6,分別可享受每月六次免費換電。我可以把我的創始版用戶權益同時用到EC6和ES6上嗎?

A:權益僅可支持同一主用車人下兩臺車之間的互換。所以你可根據自身情況,選擇EC6或ES6其中一臺和你的創始版用戶權益互換。

 

如果你還有更多疑問,請聯系你的蔚來顧問或致電熱線400-999-6699。

 

*本文件系蔚來汽車關于購車及相關服務的答疑性文件,內容僅供參考。本文所提及之事項應由蔚來、用戶在法律法規所允許的范圍內(包括在不侵犯他人在先權利的情況下)進行操作。蔚來在未來可能會對相關服務內容做后續優化、補充或者修改,相關服務內容將以蔚來與用戶雙方正式簽署的法律文件為準。



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