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常熟聯程共享汽車

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日期:2018/8/17 9:21:52

首批20輛聯程共享純電動汽車正式在常熟投入運營,這也是分時租賃新能源車首度亮相常熟街頭。在共享經濟時代,市民又多了一種綠色便捷出行方式。

常熟聯程共享汽車

常熟聯程共享汽車

目前,正式上線運行的聯程共享汽車在常熟共建有網點20多個,市民可通過手機“聯程出行”APP自主預約,享受即租即用、即還即走的分時租賃租車服務。

常熟聯程共享汽車

聯程共享汽車

目前收費標準為0.6元/小時,日租封頂180元/天;蘇州地區新用戶均可免費獲得120分鐘的用車時長。

 

公司簡介:深圳市聯程共享電動汽車租賃有限公司成立于2015年8月,注冊資金為人民幣5000萬元。2014年在市發改委組織下,深圳市城市發展研究中心牽頭,聯合同濟大學、國家信息中心等單位成立課題組,成功申請科技部國家科技支撐計劃-深圳市電動汽車分時租賃技術集成與示范應用項目。
2015年4月,區領導在同濟大學來訪考察會議上明確提出,電動汽車分時租賃技術集成和示范運營項目落地龍崗,并要求各相關單位加快項目“中試基地”建設,積極推進項目運營。2015年6月,區政府與同濟大學簽訂了《龍崗區人民政府 同濟大學戰略合作備忘錄》,結合科技部電動汽車分時租賃項目,細化合作,開展新能源汽車商業模式探索。
在此背景下,區屬全資國有企業深圳市華程交通有限公司、同濟大學技術團隊為核心的上海捷行電動汽車有限公司以及深圳市萬科德投資發展有限公司共同參股成立深圳市聯程共享電動汽車租賃有限公司,負責項目籌建、運營等相關工作。

業務介紹:在中國,電動汽車分時租賃將成為連接公共用車領域和私人用車領域的橋梁,深圳市聯程共享電動汽車分時租賃有限公司為以“共享經濟”為核心理念,以“改變人們的出行生活方式”為愿景,依托“互聯網+新能源+分時租賃”為核心技術,為市民提供“低碳環保、安全便捷、經濟”的電動汽車分時租賃服務。市民可通過“聯程出行”手機APP實現預定車輛、解鎖、上鎖、生成訂單、電子化結算。

入門問題

Q:如何成為聯程共享會員?

A:您好,您可以關注我們的微信公眾號——聯程出行。下載適應您手機的APP,并通過APP進行會員注冊。您可以在會員中心-“新手教程”-中了解具體的會員注冊方法及用車流程。

Q:會員審核需要多久?

A:您好,我們會在24小時內審核上傳的資料,審核未通過的話我們會以短信的方式通知您。

Q:怎樣預定車輛?

A:您好,登陸聯程出行APP,選擇起點,選定車輛,點擊用車。起點是您的取車點,車輛預定成功后,APP訂單為您保留20分鐘取車時間。若20分鐘內沒有取車,您可以自行取消訂單,我們建議您即訂即取。

Q:信用金怎么交?

A:您可以在APP會員中心-“我的錢包”中繳納信用金。我們現在支持微信和支付寶支付。(暫無信用卡支付功能)

用車之前,設置好起點后點擊用車,系統會提醒您繳納信用金。

Q:如何收費?

A:聯程出行按用車時間(分鐘為單位)計費,您可在資費說明中查看詳細信息。日租是指24小時內不換車的情況,如費用結算有異常,請暫時不要支付第一時間致電客服熱線(400-808-3300),我們將為您核查并解決問題。

Q:信用金如何退還?

A:您好,信用金在您最后一次用車的20個工作日后可在APP上申請取現,我們會在一周內核查賬單及違章情況后按原路徑退還信用金。

Q:如何充電?

A:您好,在您還車后我們的工作人員會對車輛進行充電,您只需還車即可。若日租電量不夠用,您可到第三方充電樁(如:駱駝快充、特來電)充電,充電產生的費用需由您自行支付。

預定車輛

Q:如何取消訂單?

A:在預訂取車20分鐘內,您可以在左下角點擊進入“我的訂單”,點擊“取消訂單”,取消本次行程。

Q:現場有車為什么無法預定?

A:您好,請問您是否有未支付的賬單?如不存在這種情況,車輛可能已被其他會員預定或在場車輛電量低于30%(低于30%電量的車輛APP上不顯示,確保行車有足夠電量)。請您預定其他車輛或前往其他站點訂車。

Q:已預定,現場無車怎么辦?

A:您好,請您再次確認訂的車是否在所在站點?如若無誤,我們建議您取消訂單,預定站點現場車輛。如對取消訂單后產生的賬單有疑問,請致電聯程出行客服熱線。

Q:預訂成功,車輛有刮傷。

A:您好,請問您是在哪個站點,車牌號是多少?發現預訂車輛有剮蹭,麻煩您拍下車輛照片,上傳到聯程出行微信公眾號。我們會確定車輛損壞情況及責任,以確保您能安全無憂的用車。

還車

Q:還車時沒有車位怎么辦?

A:您好,請您在就近的地方安全合規停車,我們會立刻通知工作人員處理。

Q:為什么還不了車?

A: 您好,請您再次確認在1、車輛已熄火2、車門已關閉3、車輛所在站點位置準確情況下還車,若依舊還不了車,您可通過APP提示藍牙連接操作嘗試還車,如問題無法解決請致電我們客服熱線(400-808-3300)

支付

Q:用車結束,卻無法支付賬單怎么辦?

A:您好,請您退出我的訂單界面,并重新登錄APP嘗試支付賬單,若如故請致電客服熱線,我們會通知相關技術人員查明原因,幫助您解決問題。



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