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摩范出行客服還車功能

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日期:2019/6/4 0:30:15
使用完摩范出行共享汽車后,在您還車時,可能會遇到由于信號問題導致無法還車的狀況,請您首先確認車輛停放于摩范出行網點的正規停車位內,且該網點摩范車位數充足,若依然無法完成還車流程,可啟用客服還車功能,客服會協助您還車,具體流程如下:

1、首次還車失敗后,點擊“取消”按鈕或任意空白處返回主頁。

摩范出行還車失敗頁面


2、確認停放區域無誤后,再次點擊“立即還車”,彈出“客服還車”按鈕。

摩范出行客服還車


3、點擊彈框中的客服還車按鈕,直接進入拍照還車頁面,拍照時需增加一張網點照片供客服核實。

摩范出行APP拍照還車頁面


4、圖片上傳完成后,APP將無法控制車輛,致電客服,審核照片,完成還車。

摩范出行APP致電客服,審核照片



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