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嗒嗒用車違章怎么處理?

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日期:2019/11/3 23:39:34

收到違章通知后不要慌!請穩!本文教你如何五步輕松處理嗒嗒用車的違章。

 

嗒嗒用車違章怎么處理


第一步:詢問客服車輛行駛證是否有在

訂單被錄入違章后,APP或客服便會通知用戶及時處理。正常情況下,訂單違章查詢時間為15-20個工作日(由交警那邊負責)。

接著,可通過APP或電話聯系客服,詢問違章車輛的行駛證是否有在嗒嗒客服中心。

如果客服回答行駛證有在,便可及時拿取處理違章的必要材料。

第二步:處理違章材料的拿取


需前往嗒嗒用車客服中心拿取。

嗒嗒客服中心地址:福建省泉州市豐澤區海峽體育館北三門北汽新能源二樓嗒嗒用車客服部。

本人攜帶身份證和駕駛證原件到嗒嗒客服中心錄入違章信息。用戶需面部拍照及電子簽名錄入交警違章處理系統,錄入完畢后,工作人員便會交給你違章處理所需要用到的 3 樣資料:機動車行駛證、證明、租賃合同。

拿到違章處理材料時,請別急著前往交警辦事處處理哦,因為錄入信息后還須交警網 2 個工作日時間審核。

2個工作日后,可先通過APP或電話聯系客服,詢問你的違章信息是否已經通過審核。

第三步:前往交警大隊

確認審核通過后,便可攜帶此前嗒嗒用車客服中心給予的3份材料以及身份證、駕駛證原件,前往交警辦事處處理。一般建議您到以下交警辦事處處理:

泉秀路交警支隊大樓 (津霞街287號);

九一路鯉城交警大隊(九一街120號)。

到達辦事處后,可以詢問工作人員或保安叔叔違章處理點位于何處。

第四步:柜臺處理違章

進入交警辦事處后,請按處理流程圖進行操作。首先,請在叫號機按處理業務取號,等待柜臺排號接受處理。當排號提示自己號碼時,請前往柜臺接受處理,并交給工作人員身份證和駕駛證、3件嗒嗒辦事處材料。接著,請按工作人員提示進行處理違章,并繳費。

 

叫號機取號


注:由于嗒嗒用車為共享汽車,工作人員查詢后可能會顯示多條違章信息,請選擇處理自己嗒嗒賬號下的違章記錄即可。

第五步:寄回違章材料

成功處理好違章后,交警辦事處工作人員會發放處罰決定書。

請將該處罰決定書、行駛證原件、繳費憑證(如微信付款,可用微信截圖發放至APP或公眾號客服)一同使用快遞寄回至嗒嗒用車客服中心,快遞費用由違章人自行承擔;蛘呖勺孕星巴头行臍w還。

 

處罰決定書、行駛證原件、繳費憑證


快遞收件地址可按行駛證附帶的白色紙條填寫,若無紙條,請按以下地址寄出:

收件人:楊先生

聯系電話:18150599670

收件地址:福建省泉州市豐澤區海峽體育館北三門北汽新能源二樓嗒嗒用車客服部。

當嗒嗒工作人員收到上述的違章材料并核實后,用戶的嗒嗒賬戶便會解除違章禁用的狀態,即恢復正常用車。

溫馨提示

近期部分嗒友在個別網點出現將車輛亂停放的現象,這也導致部分網點被迫暫時關閉。此外,還出現了許多違停被貼罰單的現象。對于以上現象,希望各位嗒友能明確,車輛停放需要正確停至劃線或規劃的合理停車位上,嗒嗒用車的車輛當然也是如此。

同時,也請明確嗒嗒用車的所有網點還車是以《中華人民共和國道路交通安全法》為前提設置的區域,若在還車區域還車,卻仍未遵守最基本的交通法規正確停車,車輛造成的違停罰款及其他事項都須用戶負全責。



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